Предварительное мышление: Искусственный интеллект для автоматизированной поддержки клиентов
Forethought представляет SupportGPT, платформу искусственного интеллекта, революционизирующую процессы клиентской поддержки. Используя большие языковые модели, она эффективно предсказывает и отвечает на запросы клиентов через различные каналы. Платформа отличается в автоматизации ответов с функциями, такими как Решение для часто задаваемых вопросов, Триаж для анализа настроения и приоритизации случаев, Помощь для усиления агентов и Открытие для отслеживания производительности в реальном времени. Разработанная для улучшения обслуживания клиентов в отраслях, таких как электронная торговля, SaaS и FinTech, искусственный интеллект Forethought предлагает многофункциональное решение с впечатляющими показателями точности и сокращением времени ответа.
